Envíos y Devoluciones: Información Legal
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Envíos:
Todos nuestros productos son enviados a través del servicio de Correos para garantizar una entrega segura y eficiente. El tiempo estimado de envío es de 48 a 72 horas laborables una vez que el pedido ha sido procesado y confirmado. Por favor, ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar según la ubicación del destinatario y las circunstancias externas, como festivos o condiciones climáticas adversas.
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones en conformidad con nuestras políticas establecidas. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, por favor, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.
Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- El comprador es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
- El reembolso se realizará una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.
Proceso de Devolución:
- Contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente para notificar tu intención de devolver el producto.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Productos Defectuosos o Incorrectos:
En el caso poco probable de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, nos comprometemos a cubrir todos los costos asociados con la devolución y a reemplazar el artículo sin costo adicional.
Es importante destacar que el cliente es responsable de proporcionar información de envío precisa al realizar la compra. Cualquier error en la dirección que resulte en la devolución del paquete puede estar sujeto a cargos adicionales.
Para obtener más detalles sobre nuestras políticas de envío y devolución, consulta nuestros términos y condiciones completos en nuestro sitio web.
Gracias por elegirnos. Estamos aquí para garantizar tu satisfacción con cada compra.
Atentamente,
Equipo de VmpHub